Сервисная деятельность [Электронный ресурс] Учебник Пензенский государственный университет архитектуры и строительства
Material type: TextPublication details: Москва ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М" 2013Edition: 1Description: 202 сISBN: 9785160057101Subject(s): Бизнес. Предпринимательство. Сервис -- Сервис. Бытовое обслуживание. Ресторанный бизнесGenre/Form: Учебник Other classification: 339.46(075) | 38.04.02 | 43.04.01 | 43.02.13 | 38.03.02 | 41.03.06 | 43.03.01 | 43.03.03 Online resources: ЭБС Знаниум | Abstract: В учебнике раскрываются основные понятия основополагающие для сервисной деятельности: сервис потребность услуга сервисная информация сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата по направлению подготовки 43.01.01 (100100) Сервис а также 38.03.01 Менеджмент.В учебнике раскрываются основные понятия основополагающие для сервисной деятельности: сервис потребность услуга сервисная информация сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата по направлению подготовки 43.01.01 (100100) Сервис а также 38.03.01 Менеджмент.
ВО - Бакалавриат
There are no comments on this title.