Normal view
MARC view
Клиентомания! Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг [четкий план действий от создателя крупнейшей сети ресторанов (KFC, Pizza Hut] Кен Бланшар, Джим Баллард, Фред Финч ; [пер. с англ. В. В. Первушиной ; науч. ред. Л. Н. Ковалик]
Material type: TextLanguage: Russian Original language: English Series: КлиентоманияPublication details: Москва Эксмо 2008Description: 205 с. илISBN: 9785699223633; 0743270282Other title: It's Never Too Late to Build a Customer-Focused Company [Parallel title] | Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг [Spine title]Subject(s): США | ресторанный бизнес | сфера услуг | работа с клиентами | обслуживание клиентов | культура обслуживания | управление персоналом | успешный менеджментOther classification: У9(7СОЕ)424.14 | Ю959.91 | У821.214Item type | Current library | Call number | Status | Date due | Barcode | |
---|---|---|---|---|---|---|
Выдается в читальный зал | Научная библиотека ТГУ Книгохранилище | 2-026145 (Browse shelf(Opens below)) | Available | 13820000944626 |
There are no comments on this title.
Log in to your account to post a comment.