TY  - BOOK
AU  - Паршин,М.В.
TI  - Качество государственных и муниципальных услуг: на пути к сервисному государству
PY  - 2013///
CY  - Москва
PB  - Статут
KW  - качество услуг
KW  - государственная услуга
KW  - муниципальная услуга
KW  - сервисное государство
KW  - электронный вид
N1  - Книга находится в премиум-версии IPR SMART
N2  - Эта книга о механизмах и инструментах повышения качества государственных и муниципальных услуг в России. Автор рассматривает нормативные основы и практику утверждения административных регламентов и стандартов услуг, создания многофункциональных центров, перевода услуг в электронный вид, описывает технологии мониторинга качества государственных услуг. Работа рассчитана на государственных и муниципальных служащих, экспертов, научных работников, студентов, а также всех интересующихся вопросами совершенствования государственного управления
UR  - https://www.iprbookshop.ru/49118.html
ER  -