TY  - BOOK
AU  - Резник,Галина Александровна
AU  - Маскаева,Асия Ибрагимовна
AU  - Пономаренко,Юлия Сергеевна
TI  - Сервисная деятельность: Учебник
SN  - 9785160057101
PY  - 2020///
CY  - Москва
PB  - ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М"
KW  - Бизнес. Предпринимательство. Сервис
KW  - Сервис. Бытовое обслуживание. Ресторанный бизнес
KW  - local
KW  - Учебник
N2  - В учебнике раскрываются основные понятия основополагающие для сервисной деятельности: сервис потребность услуга сервисная информация сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата обучающихся по направлению подготовки 43.01.01 Сервис а также 38.03.02 Менеджмент
UR  - https://znanium.com/catalog/document?id=357472
UR  - https://znanium.com/cover/1087/1087820.jpg
ER  -