TY  - BOOK
AU  - Мюллер,Джерри
TI  - Тирания показателей: как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти: Монография
SN  - 9785961424508
PY  - 2019///
CY  - Москва
PB  - ООО "Альпина Паблишер"
KW  - Экономика. Бухгалтерский учет. Финансы
KW  - Экономический анализ и планирование
KW  - local
KW  - Монография
N2  - "Убеждение в том что если проблему нельзя измерить ее невозможно решить — это дорогостоящий миф" — сказал гуру менеджмента Э. Деминг которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI веря что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования здравоохранения бизнеса охраны общественного порядка вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к необходимости использования показателей результативности
UR  - https://znanium.com/catalog/document?id=352357
UR  - https://znanium.com/cover/1078/1078465.jpg
ER  -