TY  - BOOK
AU  - Шальнова,Ольга Александровна
AU  - Зинцова,М.В.
AU  - Ребрикова,Н.В.
TI  - Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле: Монография
SN  - 9785394024382
PY  - 2014///
CY  - Москва
PB  - Издательско-торговая корпорация "Дашков и К"
KW  - Управление (менеджмент)
KW  - Менеджмент в торговле
KW  - local
KW  - Монография
N2  - В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия потребительская лояльность в т.ч. и по отношению к розничному торговому предприятию выделены типы потребительского отношению к розничному торговому предприятию и проанализирована взаимосвязь таких понятий как удовлетворенность лояльность и приверженность определены факторы влияющие на формирование потребительской лояльности розничному торговому предприятию и представлена методика по ее формированию. Проведен анализ современного состояния розничного рынка России и положения специализированных магазинов на нем выявлена специфика воздействия факторов влияющих на формирование потребительской лояльности на специализированные магазины
UR  - https://znanium.com/catalog/document?id=240273
UR  - https://znanium.com/cover/0514/514302.jpg
ER  -