TY  - BOOK
AU  - Должикова,Алла Ивановна
AU  - Ефремова,Татьяна Юрьевна
TI  - Менеджмент для бакалавров сервиса: [учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Сервис" и "Прикладная информатика (в сфере сервиса)" и по направлению "Сервис" (степень - бакалавр)]
T2  - Серия "Высшее образование"
SN  - 9785222199367
PY  - 2013///
CY  - Ростов-на-Дону
PB  - Феникс
KW  - учебные пособия для вузов
KW  - сервисная деятельность
KW  - сервисный менеджмент
KW  - методы управления
KW  - сервисные предприятия
KW  - планирование
KW  - организационные структуры
KW  - мотивация
KW  - контроль
KW  - стратегическое управление
KW  - принятие решений
KW  - информационное обеспечение
KW  - управление производством
KW  - обслуживание потребителей
KW  - сервисное обслуживание
KW  - управление качеством
KW  - управление инновационной деятельностью
KW  - управление человеческими ресурсами
KW  - стили управления
KW  - управление конфликтами
KW  - психология обслуживания
KW  - управление персоналом
N1  - Фактическая дата выхода в свет: 2012; Библиогр.: с. 405-407
ER  -