TY  - BOOK
AU  - Ефимов,Владимир Васильевич
TI  - Средства и методы управления качеством: [учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Управление качеством"]
SN  - 9785406005583
PY  - 2010///
CY  - Москва
PB  - Кнорус
KW  - учебные пособия для вузов
KW  - управление качеством
KW  - качество
KW  - планирование качества
KW  - контроль качества
KW  - статистическое регулирование качества
KW  - затраты на качество
KW  - управление затратами на качество
KW  - мотивация персонала
KW  - удовлетворенность потребителя
KW  - интегрированные системы менеджмента
KW  - внутренний маркетинг
KW  - внутрифирменное обучение
KW  - корпоративная культура
KW  - коммуникации
KW  - управление организационными изменениями
N1  - Библиогр.: с. 224
ER  -