TY  - BOOK
AU  - Миротин,Леонид Борисович
AU  - Ташбаев,Ырысбек Эгембердиевич
AU  - Касенов,Арман Гинаятович
TI  - Логистика : обслуживание потребителей: Учебник : [Для вузов по специальностям направления подготовки дипломированных специалистов 653400 "Организация перевозок и управление на транспорте"]
T2  - Высшее образование
SN  - 5160009779
PY  - 2002///
CY  - М.
PB  - ИНФРА-М
KW  - Торговля
KW  - Маркетинг
KW  - RuMorurkp
KW  - логистика
KW  - учебники для вузов
KW  - системы логистического обслуживания
KW  - качество обслуживания
KW  - обслуживание потребителей
KW  - реинжиниринг
KW  - документация
KW  - стандарты обслуживания
KW  - уровень обслуживания
KW  - оценка уровня обслуживания
KW  - аудит системы обслуживания
KW  - служба логистики
KW  - управление персоналом
KW  - должностные инструкции
KW  - должностные обязанности
N1  - Библиогр.: с. 186-187
ER  -