TY  - BOOK
AU  - Дубровина,Людмила Александровна
AU  - Кочетов,А.И.
TI  - Руководство по организации самооценки внутрибиблиотечных систем обеспечения качества деятельности и услуг: методическое пособие
T2  - Альманах "Приложение к журналу "Библиотека"
SN  - 5851291842
PY  - 2004///
CY  - М.
PB  - Либерея
KW  - библиотечное дело
KW  - самооценка
KW  - методические рекомендации
KW  - библиотеки
KW  - менеджмент качества
KW  - премии по качеству
KW  - стандарты ИСО
KW  - диагностическая самооценка
KW  - критерии самооценки
KW  - управление качеством
KW  - нормативы деятельности библиотек
KW  - организация самооценки библиотек
KW  - методы проведения самооценки
KW  - экономическая эффективность
KW  - конкурсы качества
KW  - стратегическое планирование
ER  -