TY - BOOK AU - Марш,Джон TI - Справочник по методам непрерывного улучшения: практикум для достижения организационного превосходства SN - 5983660055 PY - 2004/// CY - Нижний Новгород PB - Приоритет KW - Total Quality Management KW - менеджмент качества KW - совершенствование бизнеса KW - улучшение качества KW - стратегическое планирование KW - качество продукции KW - командная работа KW - процессный подход KW - процессы KW - блок-схемы KW - диаграммы KW - гистограммы KW - контрольные карты KW - Парето анализ KW - бенчмаркинг KW - управление процессами N1 - Библиогр.: с. 122 ER -