Scientific Library of Tomsk State University

   E-catalog        

Image from Google Jackets
Normal view MARC view

Качество государственных и муниципальных услуг на пути к сервисному государству М. В. Паршин

By: Паршин, М. ВMaterial type: TextTextPublication details: Москва Статут 2013Description: 272 сSubject(s): качество услуг | государственная услуга | муниципальная услуга | сервисное государство | электронный видOther classification: 67.401 Online resources: ЭБС IPR BOOKS Summary: Эта книга о механизмах и инструментах повышения качества государственных и муниципальных услуг в России. Автор рассматривает нормативные основы и практику утверждения административных регламентов и стандартов услуг, создания многофункциональных центров, перевода услуг в электронный вид, описывает технологии мониторинга качества государственных услуг. Работа рассчитана на государственных и муниципальных служащих, экспертов, научных работников, студентов, а также всех интересующихся вопросами совершенствования государственного управления.
Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.
No physical items for this record

Книга находится в премиум-версии IPR SMART.

Эта книга о механизмах и инструментах повышения качества государственных и муниципальных услуг в России. Автор рассматривает нормативные основы и практику утверждения административных регламентов и стандартов услуг, создания многофункциональных центров, перевода услуг в электронный вид, описывает технологии мониторинга качества государственных услуг. Работа рассчитана на государственных и муниципальных служащих, экспертов, научных работников, студентов, а также всех интересующихся вопросами совершенствования государственного управления.

There are no comments on this title.

to post a comment.