Сервисная деятельность [Электронный ресурс] Учебник Пензенский государственный университет архитектуры и строительства
Material type: TextPublication details: Москва ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М" 2020Edition: 1Description: 202 сISBN: 9785160162119; 9785161091128Subject(s): Бизнес. Предпринимательство. Сервис -- Сервис. Бытовое обслуживание. Ресторанный бизнесGenre/Form: Учебник Other classification: 65.43я723 | 43.02.02 | 43.02.06 | 43.02.04 | 43.02.03 Online resources: ЭБС Знаниум | Abstract: В учебнике раскрываются понятия основополагающие для сервисной деятельности: сервис потребность услуга сервисная информация сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов учреждений среднего профессионального образования обучающихся по укрупненной группе специальностей 43.02.00 Сервис и туризм.В учебнике раскрываются понятия основополагающие для сервисной деятельности: сервис потребность услуга сервисная информация сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов учреждений среднего профессионального образования обучающихся по укрупненной группе специальностей 43.02.00 Сервис и туризм.
Среднее профессиональное образование
There are no comments on this title.