Тирания показателей: как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти [Электронный ресурс] Монография Католический университет Америки
Material type:
TextPublication details: Москва ООО "Альпина Паблишер" 2019Description: 266 сISBN: 9785961424508Subject(s): Экономика. Бухгалтерский учет. Финансы -- Экономический анализ и планированиеGenre/Form: Монография Other classification: 47.04.01 | 38.04.01 | 38.04.02 | 38.04.05 Online resources: ЭБС Знаниум | Abstract: "Убеждение в том что если проблему нельзя измерить ее невозможно решить — это дорогостоящий миф" — сказал гуру менеджмента Э. Деминг которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI веря что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования здравоохранения бизнеса охраны общественного порядка вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к необходимости использования показателей результативности.
"Убеждение в том что если проблему нельзя измерить ее невозможно решить — это дорогостоящий миф" — сказал гуру менеджмента Э. Деминг которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI веря что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования здравоохранения бизнеса охраны общественного порядка вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к необходимости использования показателей результативности.
ВО - Магистратура
There are no comments on this title.