Управление организациями сферы услуг, 2010: t.p. (О. Н. Балаева, М. Д. Предводителева ; Гос. ун-т Высш. шк. экономики)

Канд. экон. наук, доцент каф. общего и стратегического менеджмента Гос. ун-та - Высш. школы экономики. Окончила Моск. ин-т тонкой химической технологии им. М. В. Ломоносова (ныне - Моск. гос. академия тонкой химической технологии им. М. В. Ломоносова) по спец. "Химическая технология высокомолекулярных соединений", а также магистратуру Высш. школы экономики по направлению "Экономика". Защитила канд. дис. по спец. "Экономика и управление нар. хозяйством". К области науч. интересов относятся проблемы управления организациями сферы услуг. Публикации посвящены различным аспектам сервисного менеджмента.